{"id":2750,"date":"2024-10-28T07:20:06","date_gmt":"2024-10-28T07:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/kiohra.com\/?page_id=2750"},"modified":"2025-04-02T05:00:34","modified_gmt":"2025-04-02T05:00:34","slug":"politique-de-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kiohra.com\/en\/politique-de-retours\/","title":{"rendered":"Politique de Retours"},"content":{"rendered":"
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POLITIQUE DE RETOURS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les retours sont accept\u00e9s uniquement en cas de d\u00e9faut ou probl\u00e8me avec le jonc, dans un d\u00e9lai de 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Ce service est disponible pour les commandes en France M\u00e9tropolitaine, Guadeloupe, Martinique et Guyane.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client.\u00a0<\/p>

Pour initier un retour :<\/p>

1. Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email \u00e0 support@kiohra.com.
2. T\u00e9l\u00e9chargez et imprimez le bon de retour.
3. Remplissez le bon de retour et placez-le \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur du colis.
4. Affranchissez le colis et envoyez-le \u00e0 l’adresse suivante : Kiohra \u2013 102 Avenue des Champs \u00c9lys\u00e9es, 75008 PARIS<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Echange ou Remboursement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les articles retourn\u00e9s peuvent donner lieu \u00e0 :<\/p>

– Un \u00e9change, uniquement en cas de d\u00e9faut constat\u00e9, et sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 en stock.<\/p>

– Un remboursement, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de l\u2019article retourn\u00e9.<\/p>

Le remboursement sera effectu\u00e9 via le mode de paiement utilis\u00e9 lors de la commande, et vers le compte de la personne ayant effectu\u00e9 le paiement. Dans le cas d\u2019un paiement par carte bancaire ou PayPal, le montant sera automatiquement recr\u00e9dit\u00e9 sur le compte associ\u00e9. Le traitement du remboursement interviendra dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification de l\u2019article retourn\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Conditions de Retour<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un remboursement ou un \u00e9change, le produit retourn\u00e9 doit :<\/p>

– \u00catre r\u00e9solument neuf et non port\u00e9.
– \u00catre retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine intact, avec tous les accessoires fournis (\u00e9crin, pochette, etc.).<\/p>

Tout produit incomplet, endommag\u00e9 ou retourn\u00e9 sans ses accessoires ne pourra \u00eatre rembours\u00e9 ou \u00e9chang\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cas Particuliers<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Si vous retournez un produit achet\u00e9 avec un article offert, l\u2019ensemble des articles (produit achet\u00e9 + article offert) doit \u00eatre retourn\u00e9.<\/p>

Seuls les achats effectu\u00e9s sur le site www.kiohra.com peuvent faire l\u2019objet d\u2019un retour via notre proc\u00e9dure.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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